Algemene voorwaarden

 

Prijzen

Alle prijzen van de aangeboden producten in onze winkel zijn vermeld in euro’s en per stuk (tenzij anders is vermeld).

De prijzen zijn inclusief 21% btw en exclusief verzendkosten.

 

Betaling

Wij bieden de betaling aan van vooruitbetaling per overschrijving, PayPal, via IDEAL (aanbieder betaalsysteem is Mollie) credit card, betaling bij afhalen in de winkel in Lemmer, of op een locatie waar wij ons met een stand bevinden.

Producten van geplaatste orders met optie “vooruitbetaling” worden zeven dagen voor u gereserveerd. Indien door ons binnen vijf dagen na plaatsing order geen betaling wordt ontvangen, dan gaan wij er van uit dat u geen belangstelling meer heeft voor het artikel. Wij zullen de betstelling annuleren en artikelen weer vrijgeven in de webwinkel.

 

Levering

Voorraad artikelen worden door ons binnen 48 uur na ontvangst van betaling verzonden ( met uitzondering v.h.weekend, feestdagen en eventuele vakantie).

Indien een Bunzlau Castle artikel niet op voor4raad is, dan ontvangt u hierover schriftelijk bericht. Wij zullen u informeren  over de verwachte levertijd, (gemiddeld 14 dagen mits het op voorraad is bij de importeur).

Artikelen die niet op voorraad zijn bij de importeur kunnen voor u besteld worden bij de fabriek in Polen. De levertijd bedraagt in dit geval gemiddeld 3 maanden.

Indien wij niet aan de toegezegde levertijd kunnen voldoen , dan heeft u het recht om de bestelling te annuleren. Bij een order bestaande uit zowel voorraad als niet-voorraad artikelen, is het ons toegestaan een levertijd van 14 dagen aan te houden zodat wij de gehele order in 1 keer aan u kunnen leveren.

 

Annuleren, retourneren, ruilen

Na ontvangst van het product geven wij u een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te retourneren of te ruilen.

U dient dit wel binnen 14 dagen na ontvangst  van het bestelde artikel c.q. bestelde artikelen schriftelijk (via de mail ) aan ons te melden en het artikel c.q. de artikelen vervolgens in originele verpakking , onbeschadigd , compleet en ongebruikt terug te sturen. Bij Bunzlau Castle artikelen dient het artikel tevens voorzien te zijn van de originele merk en kwaliteitsstickers.

Bij retourzending draagt u zelf de kosten en het risico v.d. retourzending.

Wij zullen u direct na terugontvangen v.d. goederen het factuurbedrag exclusief de eventuele verzendkosten terugstorten, mits voldaan is aan de bovenstaande eisen. Retouradres  Stripedijk 3 8523 NB Idskenhuizen.

 

Verzending in Nederland

Wij versturen de bestelde artikelen naar het door u opgegeven adres in Nederland.

Verzending gebeurt via My Parcel door Post NL. Tot een orderbedrag van € 40,00 wordt een bedrag van € 7.25 in rekening gebracht voor verzending nar uw huisadres.

Wanneer u niet thuis bent, wordt het pakket bij de buren afgeleverd. Wilt u dit niet, dan kunt u kiezen voor afhalen bij een Postnl afhaallocatie bij u in de buurt.

U bepaalt dan zelf wanneer u het pakket  afhaalt € 7.10 . Bij een afhaallocatie moet voor het pakket getekend worden. U ontvangt altijd van ons bericht met track en trace code, zodat u uw bestelling kunt volgen.

U kunt ook kiezen uw pakket (tot 10 kg)  af te halen bij een DHL Servicepunt. De kosten hiervan bedragen € 5.25.

Vanaf een bestelling vanaf € 40,00 bestalen wij de verzendkosten.

Wij kiezen altijd voor een afhaalpunt het dichts bij uw postcode in de buurt.

Artikelen worden door ons zorgvuldig ingepakt en verzonden in een stevige doos.

Voor extra garantie kunt u tegen een kleine vergoeding de bestelling verzekerd laten verzenden ( zie verzendinformatie)

BELANGRIJK : Wanneer Post.nl / DHL de zending als ” afgeleverd”  heeft aangemerkt, wordt het product als bezorgd beschouwd.

 

Verzending naar België of Duitsland

Voor verzending naar Belgié of Duitsland geld een verzendtarief van € 13.50.

Verzending gebeurt via MyParcel.nl door Post.nl. U ontvangt een track en Trace nummer. Pakketten voor het buitenland worden altijd verzekerd verzonden (tot maximaal € 250.00).

Verzending naar overige landen. Neem dan contact met ons op.

 

Reclame

U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden.

Indien dit niet het geval is , dan dient u ons daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 2 dagen na aflevering hiervan op de hoogte te stellen. Dit kan telefonisch, via de mail.

Door de ons aangeboden producten van Bunzlau Castle worden op ambachtelijke wijze gemaakt. De producten kunnen hierdoor licht afwijken v.d. op de webside getoonde afbeeldingen. Er kunnen geen rechten aan de afbeeldingen worden ontleend, ze dienen ter illustratie.

Het risico van verzenden naar leveringsadres is voor onze rekening.

Ondanks zorgvuldig inpakken kan een artikel beschadigd/ gebroken arriveren.

Mocht dit het geval zijn , dan dient u zo spoedig mogelijk, doch binnen 48 uur, schriftelijk aan ons te melden met bijgevoegd foto van het artikel.

 

Persoonsgegevens

Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van deze site en houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie. De persoonlijke informatie die u aan ons verschaft, zal altijd met zorg vertrouwelijk worden behandeld.

Alle gegevens die in het bestelformulier zijn ingevuld worden als persoonlijke gegevens beschouwd.